Hubungi EyeCare Indonesia
Kirim pertanyaan tentang panduan per usia, minta penjelasan istilah, atau laporkan tautan yang tidak berfungsi. Pesan dibaca tim redaksi.
Kirim pesan ke tim redaksi
Isi kolom di bawah ini sejelas mungkin. Sebutkan halaman atau istilah yang Anda maksud supaya kami bisa menelusuri bagian yang perlu ditinjau. Untuk keluhan yang sedang berlangsung, sebaiknya langsung mencari pemeriksaan di fasilitas layanan mata terdekat.
Pertanyaan dan koreksi yang kami tangani
Pertanyaan paling sering yang kami terima berkaitan dengan panduan per usia: kapan anak sebaiknya diperiksa, apa tanda awal rabun jauh, dan bagaimana keluarga mendampingi orang tua berusia 50 tahun ke atas. Kami juga menerima permintaan penjelasan istilah, misalnya perbedaan kelainan refraksi, miopia, dan presbiopia. Kalau ada data yang perlu diperbarui atau kalimat yang membingungkan, sampaikan bagian mana yang perlu ditinjau.
-
Panduan per kelompok usia
Kapan anak sebaiknya diperiksa, tanda awal rabun jauh, dan cara keluarga mendampingi orang tua berusia 50 tahun ke atas. Sebutkan kelompok usia yang Anda tanyakan supaya kami bisa mengarahkan ke halaman yang tepat.
-
Penjelasan istilah
Kami sering diminta menjelaskan perbedaan kelainan refraksi, miopia, dan presbiopia. Tuliskan istilah yang masih membingungkan, dan kami akan menambahkan penjelasan sederhana di halaman terkait.
-
Koreksi data dan kalimat
Kalau ada data yang perlu diperbarui atau kalimat yang membingungkan, sebutkan halaman dan bagian mana yang perlu ditinjau. Kami menandai koreksi itu untuk diperiksa ulang.
-
Izin mengutip materi
Kami senang kalau materi ini berguna untuk keperluan edukasi. Silakan cantumkan tautan ke halaman yang relevan. Kami tidak memberi izin untuk mengutip materi kami sebagai nasihat medis atau mengaitkannya dengan klaim hasil tertentu.
Apa yang tidak bisa kami lakukan
Kami tidak memberikan diagnosis, tidak meresepkan kacamata atau obat, dan tidak menyediakan layanan medis. Kami juga tidak bisa memberi penilaian klinis atas kondisi mata tertentu lewat pesan.
Kalau pertanyaan Anda tentang keluhan yang sedang berlangsung
Sebaiknya langsung mencari pemeriksaan di fasilitas layanan mata terdekat. Kami bisa membantu menjelaskan istilah dan alur umum, tetapi bukan menggantikan pemeriksaan langsung.
Yang tetap bisa kami bantu
Merapikan penjelasan istilah, mengarahkan ke halaman panduan yang relevan, dan mencatat koreksi pada materi yang sudah terbit. Halaman skrining dan pemeriksaan rutin menjelaskan alur umum dari pusat layanan primer sampai rujukan.
Cara kami menangani pesan
Pesan yang masuk dibaca oleh tim redaksi. Kami berusaha menjawab dalam beberapa hari kerja, meskipun volume pesan bisa memengaruhi waktu tanggapan. Kalau pertanyaan Anda memerlukan penjelasan panjang, kami mungkin menambahkan jawabannya ke halaman panduan yang relevan agar bisa dibaca pembaca lain juga.
Kami tidak menggunakan pesan Anda untuk keperluan lain di luar menjawab pertanyaan dan memperbaiki materi. Penjelasan lengkap ada di halaman kebijakan privasi.
Kalau formulir tidak berfungsi atau Anda menemukan tautan yang rusak, kirimkan email ke [email protected] dengan menyebutkan halaman yang bermasalah. Informasi ini membantu kami memperbaiki situs.
Beberapa pertanyaan sudah dijawab di halaman panduan
Cek dulu daftar di bawah ini. Kalau pertanyaan Anda sudah dibahas, halaman tersebut biasanya menjawab lebih lengkap daripada balasan lewat pesan.
Ke mana Anda bisa melanjutkan
Kami tidak menyediakan daftar klinik atau layanan tertentu. Namun halaman skrining dan pemeriksaan rutin menjelaskan alur umum dari pusat layanan primer sampai rujukan, termasuk konsep vision centre di fasilitas primer. Halaman kolaborasi komunitas membahas peran mitra lokal dan kegiatan komunitas dalam memperluas akses informasi.
Alur layanan dimulai dari fasilitas primer terdekat, dan rujukan diatur sesuai kebutuhan pemeriksaan.
Hal yang sering ditanyakan sebelum mengirim pesan
Berapa lama pesan saya dijawab?
Kami berusaha menjawab dalam beberapa hari kerja. Volume pesan bisa memengaruhi waktu tanggapan, jadi terima kasih kalau Anda bersabar menunggu balasan.
Apakah pesan saya bisa dipakai di halaman panduan?
Kalau pertanyaan Anda memerlukan penjelasan panjang dan berguna untuk pembaca lain, kami mungkin menambahkan jawabannya ke halaman panduan yang relevan tanpa mencantumkan identitas pengirim.
Bisakah saya meminta pendapat tentang kondisi mata saya?
Kami tidak bisa memberi penilaian klinis lewat pesan. Untuk hal-hal yang menyangkut kondisi tertentu, Anda perlu berkonsultasi dengan tenaga kesehatan atau datang ke fasilitas layanan mata.
Bagaimana kalau saya menemukan tautan yang rusak?
Beri tahu kami lewat email dengan menyebutkan halaman yang bermasalah. Informasi ini membantu kami memperbaiki situs lebih cepat.
Kirim pertanyaan, atau mulai dari halaman panduan
Kalau pertanyaan Anda sudah dibahas di halaman panduan, membaca halaman itu biasanya lebih cepat. Kalau belum, kirimkan lewat formulir dan kami arahkan ke bagian yang tepat.